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Segurança
Quando você faz login no 45x Club, toda a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada com SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos e instituições financeiras. Isso significa que seus dados de acesso nunca trafegam em texto aberto pela internet.
Além da criptografia, o 45x oferece autenticação em dois fatores (2FA) para uma camada extra de proteção. Com o 2FA ativado, mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o código gerado no seu celular.
No app do 45x, você também pode usar biometria — impressão digital ou Face ID — para entrar na conta de forma rápida e segura, sem precisar digitar senha a cada acesso.
Nunca compartilhe sua senha do 45x com ninguém, nem mesmo com nossa equipe de suporte. O 45x jamais solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone. Se receber esse tipo de solicitação, ignore e reporte ao suporte.
Dúvidas Comuns
Às vezes acontece: você tenta entrar no 45x Club e algo não funciona como esperado. Antes de entrar em contato com o suporte, confira as situações mais comuns e como resolver cada uma delas.
Clique em "Esqueci minha senha" no formulário de login do 45x. Informe seu e-mail cadastrado e você receberá um link de recuperação em até 5 minutos. Verifique também a pasta de spam.
Se não lembra o e-mail usado no cadastro do 45x, entre em contato com o suporte via chat ao vivo informando seu CPF e data de nascimento para verificação de identidade.
Após 5 tentativas incorretas de login, a conta do 45x é temporariamente bloqueada por segurança. Aguarde 30 minutos ou entre em contato com o suporte para desbloquear imediatamente.
Se o código de autenticação em dois fatores não está chegando, verifique se o horário do seu celular está correto. Se o problema persistir, contate o suporte do 45x para redefinir o 2FA.
Se nenhuma das situações acima resolve seu problema de acesso ao 45x, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo chat ao vivo da plataforma. O tempo médio de resposta é de menos de 5 minutos — você não vai ficar esperando.
Uma dica importante: se você usa o app do 45x no celular, certifique-se de que está com a versão mais recente instalada. Versões desatualizadas podem apresentar problemas de login que são resolvidos simplesmente atualizando o aplicativo.
Também vale lembrar que o 45x Club nunca envia e-mails pedindo sua senha ou dados bancários. Se receber qualquer comunicação suspeita em nome do 45x solicitando essas informações, não clique em nenhum link e reporte imediatamente ao nosso suporte.
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